Hinweise zum Datenschutz

Hinweise zur Verarbeitung Ihrer Daten gem. Art. 13 der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO)

Inhalt / Index

1. Geltungsbereich
2. Verantwortlichkeit
3. Datenschutzbeauftragter
4. Erfassung personenbezogener Daten im Rahmen der APP-Nutzung

5. Ihre Rechte

5.1. Recht auf Auskunft
5.2. Recht auf Berichtigung
5.3. Recht auf Löschung
5.4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
5.5. Recht auf Datenübertragbarkeit
5.6. Recht auf Widerspruch
5.7. Recht auf Beschwerde

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für das App-Angebot der Mainova AG und für die über diese App erhobenen personenbezogenen Daten. Für Internetseiten anderer Anbieter, auf die z.B. über Links verwiesen wird, gelten die dortigen Datenschutzhinweise und -erklärungen.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf diesen Internetseiten ist:

Mainova AG
Solmsstraße 38
60486 Frankfurt am Main
Tel.: 069 213 02
E-Mail: online-redaktion@mainova.de
Website: www.mainova.de
 

3. Datenschutzbeauftragter

Datenschutzbeauftragter der verantwortlichen Stelle:

Mainova AG
Datenschutzbeauftragter
Solmsstraße 38
60486 Frankfurt am Main
Tel.: 069 213 02
E-Mail:

4. Erfassung personenbezogener Daten im Rahmen der APP-Nutzung

Wir erfassen folgende Daten von Ihnen:

• App-Version
• Betriebssystem
• IP-Adresse
• Nutzerverhalten (Funnels, Events und Conversions (Klick auf Werbebanner z.B.)
• Nutzerdaten, die über den Account freigegeben werden (z.B. über den Google-Account)

Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ist erforderlich, um die Funktionalitäten der APP zu gewährleisten. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
 

Google Analytics Firebase

Wir nutzen Google Analytics Firebase (nachfolgend Google Firebase) zur Analyse des Nutzerverhaltens. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Firebase umfasst verschiedene Funktionen, die uns eine Analyse Ihres In-APP- Verhaltens ermöglichen. Auf diese Weise können wir beispielsweise Ihre Bildschirmaufrufe, Betätigung von Buttons, In-APP-Käufe oder die Effektivität von Werbemaßnahmen analysieren. Wir können ferner feststellen, welche Funktionen innerhalb unserer APP häufig oder selten verwendet werden. Google Firebase speichert zu diesen Zwecken u. a. die Anzahl und Dauer der Sitzungen, Betriebssysteme, Gerätemodelle, Region und eine Reihe weiterer Daten. Eine detaillierte Übersicht über die von Google Firebase erfassten Daten finden Sie unter:

https://support.google.com/firebase/answer/6318039?hl=de

Eine Übermittlung von Daten in Drittländer (in diesem Fall die USA) kann nicht ausgeschlossen werden. Zur Schaffung eines angemessenen Schutzniveaus wurden mit Google Firebase Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses) abgeschlossen. Die Speicherdauer für die so erfassten Daten beträgt maximal 24 Monate.

Die Verwendung von Google Firebase erfolgt zur Optimierung dieser APP und zur Verbesserung unserer Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Open-Source-Lizenzen

In der APP werden mitunter die folgenden Open-Source-Lizenzen genutzt https://foss.endios.one.

5. Ihre Rechte

Als Nutzer unseres Internet-Angebots haben Sie nach der DS-GVO verschiedene Rechte, die sich insbesondere aus Art. 15 bis 18, 21 DS-GVO ergeben. Wenn Sie Ihre Rechte uns gegenüber geltend machen, werden Ihre Kontaktdaten zur Identifizierung, sowie zur Erfüllung der Rechenschaftspflicht des Verantwortlichen für 3 Jahre nach Jahresende gespeichert.

5.1. Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Sie können Auskunft gem. Art. 15 DS-GVO über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen. In Ihrem Auskunftsantrag sollten Sie Ihr Anliegen präzisieren, um uns das Zusammenstellen der erforderlichen Daten zu erleichtern. Es gelten die in § 34 BDSG geregelten Ausnahmen von diesem Recht.

5.2. Recht auf Berichtigung

Sollten die Sie betreffenden Angaben nicht (mehr) zutreffend sein, können Sie nach Art. 16 DS-GVO eine Berichtigung verlangen. Sollten Ihre Daten unvollständig sein, können Sie eine Vervollständigung verlangen.

5.3. Recht auf Löschung

Sie können unter den Bedingungen des Art. 17 DS-GVO die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Ihr Anspruch auf Löschung hängt u. a. davon ab, ob die Sie betreffenden Daten von uns zur Erfüllung unserer gesetzlichen Aufgaben noch benötigt werden.

5.4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben im Rahmen der Vorgaben des Art. 18 DS-GVO das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden Daten zu verlangen.

5.5. Recht auf Datenübertragbarkeit

Das Recht auf Datenübertragbarkeit beinhaltet nach Art. 20 DS-GVO die Möglichkeit für den Betroffenen, die ihn angehenden personenbezogenen Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format vom Verantwortlichen zu erhalten, um sie ggf. an einen anderen Verantwortlichen weiterleiten zu lassen.

5.6. Recht auf Widerspruch

Sie haben nach Art. 21 DS-GVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit der Verarbeitung der Sie betreffenden Daten zu widersprechen. Es gelten die in § 36 BDSG geregelten Ausnahmen von diesem Recht.

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DS-GVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.

Der Verantwortliche verarbeitet die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

5.7. Recht auf Beschwerde

Wenn Sie der Auffassung sind, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten datenschutzrechtliche Vorschriften nicht beachtet haben, können Sie sich mit einer Beschwerde an den Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit wenden, der Ihre Beschwerde prüfen wird.

Die Informationen auf diesen Webseiten werden von der Mainova AG ständig geprüft und aktualisiert. Trotz aller Sorgfalt können sich aber Angaben zwischenzeitlich verändert haben. Eine Haftung oder Garantie für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der zur Verfügung gestellten Informationen kann daher nicht übernommen werden. Gleiches gilt auch für alle Websites, auf die mittels eines Hyperlinks verwiesen wird. Für die Inhalte von Websites, auf die wir per Link verweisen, wird keine Verantwortung übernommen.

Des Weiteren behält sich die Mainova AG das Recht vor, an den bereitgestellten Informationen Änderungen oder Ergänzungen vorzunehmen. Inhalt und Struktur der Mainova-Website sind urheberrechtlich geschützt. Das Vervielfältigen von Informationen oder Daten, insbesondere das Verwenden von Texten, Textteilen oder Bildmaterial, bedarf der vorherigen Zustimmung der Mainova AG.

Allgemeine Informationen zur Streitbeilegung

Sie sind mit unseren Leistungen einmal nicht zufrieden? Dann steht Ihnen unser Kunden-Hotline zur Verfügung, Tel. 069-800 88 0000. Oder schreiben Sie an: Mainova AG, Konzernweites Beschwerdemanagement, Solmsstraße 38, 60486 Frankfurt am Main. Sollten Sie Verbraucher sein und Ihr Anliegen die Sparten Elektrizität in Niederspannung und/oder Erdgas in Niederdruck betreffen und wir Ihr Anliegen nicht zu ihrer Zufriedenheit lösen, verpflichten wir uns zur Durchführung eines Streitbeilegungsverfahrens bei der Schlichtungsstelle Energie e.V.: Friedrichstr. 133, 10117 Berlin; https://www.schlichtungsstelle-energie.de

Sollten Sie nicht Verbraucher sein und/oder Ihr Anliegen die Sparten (Nah-/Fern-)Wärme, Wasser oder sonstige Energiedienstleistungen betreffen, beteiligen wir uns nicht an Schlichtungsverfahren. Ferner haben Sie als Haushaltskunde die Möglichkeit, den Verbraucherservice der Bundesnetzagentur: Postfach 8001, 53105 Bonn, Tel.: 030-22480-500, E-Mail: zu kontaktieren. 

Informationen zur Streitbeilegung bei online zustandegekommenen Verträgen:

Die EU-Kommission stellt eine Internetplattform zur Beilegung von Streitigkeiten, die -ausschließlich - Online-Käufe betreffen (sog. "OS-Plattform") bereit. Die OS-Plattform soll als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten dienen.
Die mehrsprachige OS-Plattform ist unter dem folgendem Link erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE

Informationen zur Streitbeilegung bei Lieferverträgen über Fern-/Nahwärme und/oder Wasser:

Mainova nimmt an freiwilligen Schlichtungsverfahren betreffend die Liefersparten Wärme und Trinkwasser nicht teil.