Notruf und Störungen
Wenn Gas- oder Strom ausfällt oder die Straßenbeleuchtung nicht funktioniert, handelt es sich fast immer um eine technische Störung im Verteilnetz.
Kontakt bei Notfällen
Sie erreichen uns bei Störungen im Bereich Strom, Erdgas, Wasser, Wärme oder Straßenbeleuchtung rund um die Uhr.
Nutzen Sie für Störungsmeldungen bitte immer das Telefon. Dies ist der schnellste Weg, um unseren Entstördienst zu erreichen.
Grundsätzlich ist der örtliche Netzbetreiber zuständig für Störungen. In Frankfurt/Umland und im Landkreis Aschaffenburg können Sie sich an folgende Nummern wenden:
Notrufnummer Frankfurt/Umland
Notrufnummer Landkreis Aschaffenburg
Wenn eine Störung vorliegt
Sollte bei Ihnen die Gas- oder Stromlieferung ausbleiben, handelt es sich fast immer um eine technische Störung im Verteilnetz.
Sie können sich bei Ihrem Netzbetreiber erkundigen, ob es sich um eine Teilstörung oder um eine das ganze Netzgebiet betreffende Störung handelt. So können Sie zum Beispiel herausfinden, ob ein Stromausfall nicht doch durch einen Defekt innerhalb der Hausinstallation verursacht wurde.
Den für Sie zuständigen Netzbetreiber haben wir Ihnen bei Lieferbeginn mitgeteilt. Auf dieser Webseite finden Sie eine Liste der Webauftritte der Netzbetreiber im Liefergebiet der Mainova - ohne Anspruch auf Vollständigkeit. Alle Netzbetreiber halten auf Ihren Webseiten eine Notfallnummer bereit, unter der Sie telefonisch Auskunft über Netzstörungen erhalten können.
Sollte die Straßenbeleuchtung nicht funktionieren, dann nutzen Sie bitte das interaktive Störungsmeldeportal unserer Tochtergesellschaft, der SRM StraßenBeleuchtung Rhein-Main GmbH:
Kontakte bei Störungen
EnergieNetz Mitte GmbH
http://www.energienetz-mitte.de
EnRM Energienetze Rhein Main GmbH (früher UEWG Netz GmbH)
http://www.enrm.de
ESWE Netz GmbH
http://www.eswe-netz.de
NRM Netzdienste Rhein-Main GmbH
http://www.nrm-netzdienste.de
RWE Rhein-Ruhr Verteilnetz GmbH
http://www.rwe-rhein-ruhr-verteilnetz.com
Syna GMBH (früher Süwag Netz GmbH)
http://www.syna.de/index.html
OVAG Netz AG
http://www.ovag-netz.de
Verteilnetzbetreiber (VNB) Rhein-Main-Neckar & Co. KG
http://www.vnb-rmn.de